JAKARTA, Pelitabanten.com — Bank Mandiri meminta para nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak tak bertanggungjawab terkait selisi saldo. Sebab, saat ini pihaknya tengah melakukan perbaikan.
Hal itu diungkapkan Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas, di Jakarta, Sabtu (20/7/2019). Bahkan kata dia, dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.
Rohan menambahkan, bahwa Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak dari pemeliharaan sistem IT tersebut.
“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” tegas Rohan dalam keterangan pers tertulisnya.
Lebih dalam ia mengatakan, Bank Mandiri mempersilahkan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.
“Kami pastikan rekening nasabah aman, maka saya harapkan nasabah tetap tenang dan tidak cepat terprovokasi,” tandasnya.
Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi:
mandiri call 14000, +62-21-52997777, Fax: +62-21-52997735, Email: mandiricare@bankmandiri.co.id atau cabang mandiri terdekat. (*/04)
