TANGERANG, Pelitabanten.com – Aktivitas digital masyarakat selama Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2026 diprediksi melonjak signifikan. Telkomsel memproyeksikan lonjakan trafik data di wilayah Jakarta dan Banten mencapai sekitar 6,38 petabyte (PB) atau meningkat sekitar 3,3 persen dibanding hari normal.
Kenaikan payload tersebut karena tingginya aktivitas digital seperti streaming video, komunikasi, permainan daring, hingga belanja online.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jakarta dan Banten Telkomsel, Ade Mulyono mengatakan, untuk menjaga kualitas jaringan, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 21 titik prioritas yang mencakup kawasan transportasi, jalur mudik, pusat keramaian, hingga tempat ibadah.
Telkomsel juga menyiagakan sejumlah infrastruktur pendukung seperti COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi yang diperkirakan mengalami kepadatan trafik tinggi. Selain itu, pemantauan jaringan dilakukan secara real time dengan teknologi berbasis kecerdasan buatan guna memastikan layanan tetap stabil sepanjang waktu.
“Seluruh langkah ini dilakukan untuk memastikan pelanggan tetap dapat menikmati konektivitas yang andal. Kami telah memperkuat jaringan di berbagai titik prioritas, melakukan pemantauan berbasis AI selama 24 jam, serta menyiagakan infrastruktur tambahan di area dengan potensi lonjakan trafik,” kata Ade Mulyono dalam paparan Telkomsel Siaga RAFI 2026 di Tangerang, Kamis (5/3).
Dia mengatakan, program Siaga RAFI mencakup berbagai layanan pelanggan yang tersedia selama 24 jam, penawaran paket khusus Ramadan, hingga penguatan jaringan di sejumlah titik strategis yang diprediksi mengalami lonjakan trafik data.
Ade Mulyono berharap pelanggan di Jakarta dan Banten dapat menjalani Ramadan dan Idul Fitri dengan lebih nyaman, tetap terhubung dan menikmati setiap momen kebersamaan tanpa gangguan konektivitas.
“Saat ini Telkomsel juga telah menghadirkan jaringan 5G lebih dari 2400 titik pada 2026. Cakupan 5G terus bertambah dari sebelumnya 1240 titik pada tahun sebelumnya,” ujarnya.
Pada kesempatan yang sama, General Manager Mobile Consumer Business Region Jakarta dan Banten Telkomsel, Khairil Irfan Partomuan mengatakan, layanan siaga RAFI 2026 disiapkan untuk mendukung berbagai kebutuhan pelanggan selama Ramadan hingga Idul Fitri.
Menurutnya, wilayah Jakarta dan Banten memiliki mobilitas yang sangat tinggi, termasuk di jalur mudik seperti kawasan pelabuhan dan jalur transportasi utama.
“Melalui posko layanan di berbagai titik keramaian serta penawaran spesial Ramadan, kami ingin memastikan pelanggan dapat beribadah dengan tenang, bersilaturahmi tanpa hambatan, dan menikmati momen Ramadan dengan lebih bermakna,” ujar Khairil Irfan Partomuan.
Untuk memudahkan pelanggan mengakses layanan, Telkomsel Regional Jakarta dan Banten menghadirkan enam Posko Telkomsel Siaga yang beroperasi mulai 23 Februari hingga 29 Maret 2026. Posko tersebut terdiri dari satu posko flagship dan lima posko reguler yang tersebar di sejumlah titik strategis.
Melalui posko ini, pelanggan dapat melakukan berbagai layanan, mulai dari aktivasi kartu, isi ulang produk Telkomsel, migrasi kartu SIM ke eSIM, hingga penukaran Telkomsel POIN.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan melalui berbagai kanal digital seperti aplikasi MyTelkomsel, website resmi Telkomsel, media sosial, hingga Call Center 188.
One Stop Service
Sementara itu, General Manager Household Consumer Business Tegion Jakarta Banten Telkomsel, Mustakin Wahyudi mengatakan, Telkomsel juga menghadirkan layanan terpadu Telkomsel One Stop Service (TOSS) untuk pelanggan internet rumah IndiHome. Layanan ini tersedia di tujuh titik di wilayah Jakarta dan Banten selama periode RAFI.
Melalui layanan tersebut, pelanggan dapat melakukan pemasangan baru IndiHome, pembelian perangkat Orbit, hingga berbagai layanan tambahan digital lainnya.
Mustakin menambahkan, layanan pelanggan semakin nyaman dengan Indihome Smart, yakni berupa smart camera atau CCTV untuk memantau rumah/toko secara real time melalui aplikasi smartphone.
“Pengguna mendapatkan penyimpanan cloid 7 hari ke belakang dan kamera full HD dengan biaya langganan Rp50 ribu sebulan,” ungkapnya.
