Kota Tangerang Terbaik Dalam Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2020

Kota Tangerang Terbaik Dalam Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2020
Pemkot Tangerang Raih Penghargaan pengelola Pengaduan dan Pelayanan Publik Terbaik Tahun 2020 dari Kementerian PAN RB. Foto Pelitabanten.com (Ist)

KOTA TANGERANG, Pelitabanten.com — Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang meraih penghargaan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Tahun 2020 untuk kategori Pengelolaan Dengan Perubahan & Perbaikan Pengelolaan Pengaduan Terbaik oleh Kementerian PAN RB.

Penghargaan tersebut diterima langsung Tangerang Arief R Wismansyah di Gedung Tribata, Kebayoran Baru, Jakarta, Rabu (25/11/2020).

Arief mengungkapkan, dengan diraihnya penghargaan ini pelayanan kepada Kota Tangerang khususnya setiap aduan yang dilayangkan kepada Pemkot harus dapat ditangani dengan cepat dan tepat.

“Serta melahirkan inovasi baru dalam melayani masyarakat secara paripurna,” ungkapnya usai acara Penghargaan Top Inovasi Pelayanan Publik, Inovasi Pelayanan Publik dan Top Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Tahun 2020.

Lebih lanjut, Ia mengungkapkan, Pemkot akan lebih mengedepankan pemanfaatan aplikasi dalam proses pelayanan kepada masyarakat serta keterlibatan masyarakat dalam mengevaluasi pelayanan yang diberikan oleh .

“Sekarang sudah online, nantinya akan lebih dimaksimalkan lagi supaya prosesnya bisa lebih cepat,” jelas Arief.

Senada dengan Wali Kota, Kepala Dinas mengatakan bahwa pihaknya beserta jajaran akan terus meningkatkan pelayanan publik berbasis digital untuk masyarakat Kota Tangerang.

“Saya beserta jajaran akan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis aplikasi atau digital, serta memudahkan pelayanan untuk masyarakat Kota Tangerang,” tutup Mulyani.